Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Pokud ti dodané zboží nesedí nebo chceš z jakéhokoliv jiného důvodu odstoupit od kupní smlouvy, máš jako spotřebitel právo tak učinit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí.

Přesné podmínky odstoupení od smlouvy, včetně výjimek, najdeš v článku 5 našich Všeobecných obchodních podmínek pro spotřebitele.

Jak postupovat při odstoupení od smlouvy

Můžeš k tomu využít náš vzorový formulář, který najdeš na konci této stránky. Jeho použití ale není povinné. Postačí jakékoliv jiné jednoznačné písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Velmi důležité: Tvé písemné odstoupení od smlouvy (ať už náš formulář, nebo vlastní text) prosím vždy přilož k vracenému zboží. Jen tak můžeme tvou zásilku správně a rychle identifikovat!

Zaslání zboží zpět

Nepoškozené a nenosené zboží pečlivě zabal a pošli na následující adresu:

Wellcrafted s.r.o.
Golovinova 1709
43201 Kadaň
Česká republika

Pro účely přepravy můžeš do kontaktních údajů pro doručovatele uvést naše telefonní číslo 608 973 359 a e-mailovou adresu info@outfit4events.cz.

  • Zboží vždy posílej jako pojištěný balík.
  • Podací číslo si pečlivě uschovej pro případné sledování zásilky.
  • Za stav zboží až do okamžiku jeho doručení k nám zodpovídáš ty.

POZOR: Zásadně nepřijímáme zásilky na dobírku. Takový balík nepřevezmeme a přepravce ti ho vrátí zpět.

Vrácení peněz

Kupní cenu ti vrátíme, jakmile od tebe obdržíme vrácené zboží nebo jakmile prokážeš, že jsi ho odeslal zpět. Zpracování obvykle netrvá déle než 5 pracovních dnů od přijetí zásilky.

  • Platba kartou nebo přes PayPal: Peníze ti automaticky vrátíme na účet, ze kterého jsi platil.
  • Platba bankovním převodem nebo dobírkou: Prosím, uveď ve formuláři pro odstoupení od smlouvy číslo svého bankovního účtu,  abychom ti mohli peníze vrátit. Pokud jsi platit v EUR, uveď číslo účtu ve formátu IBAN.

Důležitá upozornění

  • Zákonné právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje výhradně na spotřebitele. Nevztahuje se na podnikatele nebo právnické osoby.
  • V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku neseš jako spotřebitel přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář prosím vyplň a přilož k vracenému zboží.

Tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:


Číslo objednávky: ___________________________________
Objednáno / obdrženo dne: _________________ / _________________
Název / názvy zboží nebo čísla výrobků:
_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________
Kupní cena: ___________________ Kč / EUR
Původní způsob platby: ☐ Platební karta   ☐ PayPal   ☐ Bankovní převod
Důvod vrácení (nepovinné): ☐ Nesedí velikost – příliš malé
☐ Nesedí velikost – příliš velké
☐ Nelíbí se mi
☐ Doručen jiný artikl
☐ Zboží je poškozené/vadné (popiš vadu): _____________________
☐ Jiný důvod: _________________________________
☐ Bez udání důvodu
Vrácení peněz na bankovní účet:
(Vyplň pouze při platbě bankovním převodem nebo dobírkou)		 číslo účtu (platba v Kč): _________________________________
IBAN (platba v EUR): ____________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________________________________
Adresa spotřebitele: __________________________________________________
__________________________________________________
Místo, datum: ___________________________________
Podpis: ___________________________________