Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Pokud ti dodané zboží nesedí nebo chceš z jakéhokoliv jiného důvodu odstoupit od kupní smlouvy, máš jako spotřebitel právo tak učinit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí.

Přesné podmínky odstoupení od smlouvy, včetně výjimek, najdeš v článku 5 našich Všeobecných obchodních podmínek pro spotřebitele.

Jak postupovat při odstoupení od smlouvy

Pro snadné odstoupení je určen tento formulář. Jeho použití ale není povinné. Postačí jakékoliv jiné jednoznačné písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Velmi důležité: K vracenému zboží prosím vždy přilož písemnou informaci o číslu objednávky a jménu objednávajícího. Jen tak můžeme tvou zásilku správně a rychle identifikovat!

Zaslání zboží zpět

Nepoškozené zboží bez známek používání pečlivě zabal a pošli na následující adresu:

Wellcrafted s.r.o.
Golovinova 1709
43201 Kadaň

Pro účely přepravy můžeš do kontaktních údajů pro doručovatele uvést naše telefonní číslo 608 973 359 a e-mailovou adresu info@outfit4events.cz.

  • Zboží vždy posílej jako pojištěný balík.
  • Podací číslo si pečlivě uschovej pro případné sledování zásilky.
  • Za stav zboží až do okamžiku jeho doručení k nám zodpovídáš ty.

POZOR: Zásadně nepřijímáme zásilky na dobírku. Takový balík nepřevezmeme a přepravce ti ho vrátí zpět.

Vrácení peněz

Kupní cenu ti vrátíme, jakmile od tebe obdržíme vrácené zboží nebo jakmile prokážeš, že jsi ho odeslal zpět. Zpracování obvykle netrvá déle než 5 pracovních dnů od přijetí zásilky.

  • Platba, převodem kartou nebo přes PayPal: Peníze ti automaticky vrátíme na účet, ze kterého jsi platil.
  • Platba dobírkou: Prosím, uveď ve formuláři pro vrácení zboží číslo svého bankovního účtu,  abychom ti mohli peníze vrátit. Pokud jsi platit v EUR, uveď číslo účtu ve formátu IBAN.

Důležitá upozornění

  • Zákonné právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje výhradně na spotřebitele. Nevztahuje se na podnikatele nebo právnické osoby.
  • V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku neseš jako spotřebitel přímé náklady spojené s vrácením zboží.